Публичная оферта

на заключение договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг
 

Дата публикации: 3 августа 2026

Самозанятая Назарова Екатерина Александровна, ИНН 771504471300, в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18-летнего возраста, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты.

Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта регулирует порядок оказания Исполнителем следующих услуг:

• проведение индивидуальных психологических консультаций в онлайн- или офлайн-формате;

1.2. Актуальная информация об услугах, их составе, стоимости, сроках, формате, дате и времени проведения, сроках доступа и иных существенных условиях размещается на сайте Исполнителя: https://taplink.cc/coach.nazarova и/или на странице оплаты соответствующей услуги.

1.3. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение обязательств.

1.4. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком совокупности следующих действий:

• заполнение формы заявки/регистрации на сайте или в иной форме, предложенной Исполнителем;
• отдельное подтверждение принятия условий настоящей Оферты; согласия на обработку персональных данных и рекламные сообщения, когда они необходимы, оформляются самостоятельными волеизъявлениями и не включаются в акцепт Оферты;
• оплата выбранной услуги в размере 100% стоимости до начала ее оказания.

1.5. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств в счет оплаты услуги на расчетный счет Исполнителя либо с момента подтверждения успешной оплаты платежной системой.

1.6. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:

• до заключения договора получил всю необходимую информацию об услуге;
• ему понятны условия оказания услуги, ее объем, стоимость, сроки и формат;
• он обладает полной дееспособностью и достиг 18-летнего возраста;
• он предоставляет достоверные сведения о себе;
• технические и организационные условия получения дистанционной услуги ему подходят.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — это сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу https://taplink.cc/coach.nazarova, включая все его страницы и поддомены.

2.2. Консультация — индивидуальная информационно-консультационная услуга по вопросам психологии, проводимая Исполнителем лично в онлайн- или офлайн-формате.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им и оплаченные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.

3.2. Вид, состав, стоимость, сроки, формат, а также иные параметры услуги определяются описанием соответствующей услуги на Сайте и/или на странице оплаты.

3.3. К договору применяется редакция Оферты и условия конкретной услуги, действовавшие и доведенные до сведения Заказчика на момент оплаты. Последующие изменения не распространяются на уже оплаченные услуги, если иное не согласовано сторонами и не улучшает положение Заказчика.

4. Порядок оказания индивидуальных консультаций

4.1. Индивидуальные консультации проводятся в онлайн- или офлайн-формате по предварительному согласованию сторон.

4.2. Продолжительность одной консультации составляет 50 (пятьдесят) минут, если иное прямо не согласовано сторонами.

4.3. Дата, время, формат и место проведения консультации согласуются сторонами дополнительно.

4.4. Консультация считается оказанной надлежащим образом с момента ее фактического проведения в согласованное время.

4.5. При опоздании Заказчика продолжительность консультации не увеличивается и заканчивается в первоначально согласованное время.

4.6. Заказчик вправе перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до времени ее начала.

4.7. При отмене, переносе, отказе или не явке Заказчика на консультации менее чем за 24 часа до согласованного времени применяются правила раздела 6 настоящей Оферты: Исполнитель вправе удержать стоимость индивидуальной консультации.

4.8. При невозможности проведения консультации по инициативе Исполнителя Исполнитель предлагает Заказчику новую дату и время.

4.9. Исполнитель оказывает консультационные услуги совершеннолетним лицам 18+.

4.10. Консультации, оказываемые по настоящему Договору, не являются медицинской помощью, не являются психиатрическим лечением, не заменяют диагностику, медицинское наблюдение, психотерапию, фармакотерапию и иные медицинские услуги. При наличии состояний, требующих медицинской, психиатрической, психотерапевтической или экстренной помощи, Заказчик обязан обратиться в соответствующие профильные службы и/или к соответствующим специалистам.

4.11. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного субъективного, эмоционального, личного, семейного, профессионального, финансового или иного результата, поскольку результат зависит в том числе от самого Заказчика, его вовлеченности, индивидуальных особенностей и внешних обстоятельств.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте, на странице оплаты и/или в индивидуальном предложении Исполнителя.

5.2. Стоимость услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется только к услугам, не оплаченным на момент изменения цены.

5.3. Оплата услуг осуществляется в российских рублях в безналичном порядке через эквайринг и/или иные платежные способы предоставленные Заказчиком.

5.4. На момент заключения договора Исполнитель зарегистрирована, как Самозанятая.

5.5. Оплата производится в размере 100% стоимости услуги до начала ее оказания.

5.6. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платежной системой и/или поступления денежных средств Исполнителю.

5.7. Кассовый чек направляется Заказчику в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

6. Отмена, перенос, отказ от договора и возвраты

6.1. Заказчик вправе отменить или перенести индивидуальную консультацию без удержаний не позднее чем за 24 часа до согласованного времени.

6.2. При отмене консультации менее чем за 24 часа до начала, при неявке либо опоздании Заказчика Исполнитель вправе учесть фактически оказанную часть услуги и документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с подготовкой и исполнением конкретной консультации. Консультация не считается оказанной полностью только на основании неявки Заказчика.

6.3. Исполнитель вправе перенести консультацию либо произвести возврат денежных средств.

6.4. При возврате денежных средств Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанной части услуги и документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора и понесенные до получения уведомления об отказе. 

6.5. Заявление на возврат рассматривается в срок не более 10 (десяти) календарных дней.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика и иной информации, полученной в рамках исполнения договора, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных. Исполнитель не раскрывает и не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо необходимых для исполнения договора.

7.2. Исполнитель вправе:

• определять содержание, структуру, формат, методику, наполнение и порядок оказания услуг;
• использовать для оказания услуг сторонние платформы, сервисы и подрядчиков.

7.3. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные и актуальные данные;
• самостоятельно обеспечить наличие технической возможности для получения дистанционных услуг;
• не передавать третьим лицам ссылки, доступы и иные элементы услуги;
• соблюдать правила общения при взаимодействии с Исполнителем;

8. Персональные данные и коммуникации

8.1. Заключая договор, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, включая: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также иные данные, добровольно предоставленные Заказчиком. Идентификаторы в мессенджерах и социальных сетях обрабатываются исключительно при их добровольном предоставлении и используются только для целей коммуникации. Исполнитель не осуществляет передачу таких данных в адрес владельцев соответствующих платформ.

8.2. Персональные данные обрабатываются в целях заключения и исполнения договора, предоставления доступа к услугам, осуществления обратной связи, направления чеков, уведомлений, сервисных сообщений, а также в иных целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

8.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений оформляется отдельно, если это предусмотрено формой заявки.

8.4. Заказчик соглашается на получение сервисных уведомлений, связанных с исполнением договора, включая сообщения по электронной почте и иным каналам связи, используемым по инициативе Заказчика. Рекламные и информационные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Заказчика.

9. Ответственность и ограничение ответственности

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения услуги по причинам, зависящим от Заказчика, включая:

• отсутствие доступа к Интернету;
• недостаточную скорость соединения;
• неисправность оборудования;
• ошибки при указании контактных данных;
• непроверку электронной почты, мессенджеров, папки «Спам»;
• блокировки со стороны сервисов, используемых Заказчиком;
• невозможность участия по личным обстоятельствам Заказчика.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе банков, платежных систем, операторов связи, платформ, мессенджеров, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, если такие сбои не вызваны виновными действиями Исполнителя.

9.4. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Сайта, Платформы, чатов и иных сервисов, однако принимает разумные меры для обеспечения их функционирования.

9.5. Любые рекомендации, информация, комментарии, материалы и консультации, предоставляемые Исполнителем, носят информационно-консультационный характер и не являются гарантией конкретного результата.

9.6. Субъективная неудовлетворенность Заказчика, несоответствие услуги его ожиданиям, взглядам, предпочтениям, жизненной ситуации или предполагаемым результатам сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве услуги.

9.7. Ответственность Исполнителя определяется законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не исключает и не ограничивает ответственность, права потребителя и способы защиты, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля сторон.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, аварии, войны, террористические акты, массовые сбои в инфраструктуре связи, действия органов власти, нормативные запреты, эпидемии, чрезвычайные ситуации и иные подобные обстоятельства.

10.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств по причине форс-мажора, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Стороны вправе попытаться урегулировать спор путем переговоров или направления претензии. Такой порядок является добровольным и не ограничивает право потребителя обратиться за защитой своих прав непосредственно в суд или уполномоченный государственный орган.

11.2. Претензии принимаются по адресу электронной почты: nazarova.mk@gmail.com.

11.3. Претензия должна содержать сведения о заявителе, описание спорной ситуации, требования и, при наличии, подтверждающие документы.

11.4. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты ее получения.

11.5. При недостижении соглашения спор рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе выбрать территориальную подсудность в случаях и пределах, предусмотренных законом.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта действует с момента размещения на Сайте и до момента ее отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты для будущих договоров. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в такой редакции, и не изменяет условия ранее оплаченных услуг в одностороннем порядке.

12.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.

12.5. Электронная переписка между сторонами, сообщения, направленные через формы Сайта, мессенджеры и по электронной почте, могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.

13. Реквизиты Исполнителя

Самозанятая Назарова Екатерина Александровна
ИНН: 771504471300

Адрес регистрации: 127254, г.Москва, проезд Добролюбова, 5А, 18

Расчетный счет: 40817810700152949637
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
ИНН банка: 7710140679
Электронная почта для связи и претензий: тazarova.mk@gmail.com.